Vilkår for bruk

Reglene for å handle hos Duck & Pippin. De gjelder for alle bestillinger i butikken vår.

Om oss

Denne butikken drives av [TO FILL: legal company name], [TO FILL: registered address], organisasjonsnummer [TO FILL: company registration number], MVA-nummer [TO FILL: VAT number]. Du når oss på hey@duckandpippin.com.

Bestillingen din

Når du legger inn en bestilling, gir du et tilbud om å kjøpe. Avtalen er inngått når vi sender deg en e-post om at bestillingen er sendt. Hvis en vare viser seg å ikke være tilgjengelig, gir vi deg beskjed og betaler tilbake det du har betalt, med en gang. Du må være 18 år eller eldre for å bestille.

Priser og betaling

Alle priser er inkl. mva. Fraktkostnaden vises før du betaler, og du får fri frakt på bestillinger over 39 euro (449 kr i Sverige og Norge, 35 pund i Storbritannia). Vi tar imot betalingsmåtene som vises i kassen. Betaler du med en betalingstjeneste, for eksempel betal senere eller delbetaling, gjelder også vilkårene til den leverandøren.

Levering

Vi leverer til Norge, Sverige, Tyskland og Storbritannia. Leveringstidene er anslag, og de står på siden om frakt og levering. Leverer vi ikke innen 30 dager etter bestillingen, eller innen en dato vi har avtalt med deg, kan du gi oss en rimelig tilleggsfrist. Leverer vi fortsatt ikke, kan du heve kjøpet, og vi betaler tilbake med en gang.

Angrerett

Etter angrerettloven i Norge, og tilsvarende regler i EU og Storbritannia, har du 14 dagers angrerett fra levering, uten å måtte oppgi noen grunn. Vi utvider dette til 30 dager. På siden om retur og refusjon forklarer vi hvordan det fungerer.

Mangler og reklamasjonsrett

Har en vare en feil eller er den ikke som beskrevet, har du reklamasjonsrett i minst to år fra levering. Kontakt oss med et bilde, så reparerer vi, erstatter eller betaler tilbake. Dette påvirker ikke de andre rettighetene du har etter loven.

Sikkerhet og aldersanbefaling

Les aldersanbefalingen og sikkerhetsadvarslene på hver produktside og på emballasjen, og hold tilsyn med leken slik det anbefales for hver alder.

Rabatter, gaver og konkurranser

  • Velkomstkoder og velkomstgaver gjelder for én første bestilling per husstand og kan ikke byttes mot kontanter.
  • Lykkehjul og «velg en venn»: Alle premier som vises, kan vinnes, det er ett forsøk per e-postadresse, og premiene gjelder i 7 dager.
  • Gratis gaver ved kjøp legges ved så langt lageret rekker. Returnerer du bestillingen, kan du beholde gaven.
  • Koder kan ikke kombineres, med mindre vi sier noe annet.

Anmeldelser

Vi samler inn anmeldelser via Trustpilot etter levering. Vi publiserer alle ekte anmeldelser, positive som negative, og vi betaler aldri for anmeldelser. På siden med anmeldelser forklarer vi hvordan dette fungerer.

Ansvar

Vi er ansvarlige for påregnelig tap som skyldes at vi bryter disse vilkårene. Vi er ikke ansvarlige for tap som ikke var påregnelig, eller som skyldes forhold utenfor vår kontroll. Ingenting i disse vilkårene begrenser et ansvar som loven ikke tillater oss å begrense.

Lovvalg og klager

Disse vilkårene er underlagt lovgivningen i [TO FILL: country of the registered address]. Bor du i et annet land, beholder du vernet etter de ufravikelige forbrukerreglene i landet der du bor. Har du en klage, skriv først til hey@duckandpippin.com. Du kan også kontakte forbrukermyndighetene i landet ditt.

Endringer

Vilkårene som gjelder når du legger inn bestillingen, gjelder for den bestillingen.