Vi er her for å hjelpe
Spørsmål om en bestilling, en retur eller den rette gaven? Skriv til oss, så svarer et ekte menneske innen 1 virkedag, mandag til fredag.
- Spor bestillingen Se hvor pakken er med sporingsnummeret fra sendingsbekreftelsen. Alt du trenger, er nummeret fra sendingsbekreftelsen.Spor en bestilling
- Start en retur Innen 30 dager etter levering. Oppgi ordrenummeret, så forteller vi deg hva du skal gjøre videre. Innen 30 dager etter levering.Start en retur
- Send oss en e-post hey@duckandpippin.com. Svar innen 1 virkedag, mandag til fredag. hey@duckandpippin.comSkriv til oss
Raske svar
Når kommer bestillingen min?
Levering med sporing til Norge tar 8–10 virkedager. Du får en sporingslenke på e-post så snart bestillingen er sendt.
Hvordan returnerer jeg noe?
Skriv til oss innen 30 dager etter levering, og oppgi ordrenummeret. Vi svarer med returadressen og betaler tilbake når returen har kommet frem.
Noe kom frem skadet. Hva nå?
Send oss en melding med ordrenummeret, og svar deretter på e-posten vår med et bilde. Vi sender en ny vare eller gir deg pengene tilbake.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen?
Ja, hvis den ikke er sendt ennå. Skriv til oss så snart du kan, og oppgi ordrenummeret.
Kan dere pakke inn gaven og sende den til noen andre?
Ja. Legg til gaveinnpakning i handlekurven, skriv en hilsen til kortet og fyll inn mottakerens adresse i kassen.
